Atendimento oficial no Brasil
Esta página reúne os contatos da Melbet para usuários no Brasil.
Atendemos por e-mail, chat ao vivo no site e no app, telefone, mensageiros e redes sociais, em português e inglês.
No chat você recebe resposta em minutos; por e-mail da Melbet, geralmente em até 24 horas.
Canais de atendimento e formas de contato
Fale conosco para tratar de parcerias, mídia, marketing, afiliados, assuntos corporativos, questões jurídicas ou propostas de investimento.
Explique seu caso e anexe detalhes para agilizar o retorno.
| Método de comunicação | Como falar conosco | Que tipo de pergunta enviar |
|---|---|---|
| Chat ao vivo | Site: Ajuda > Chat ao vivo. App: Perfil > Suporte > Chat. Atendimento 24h em português. Resposta em poucos minutos. | Problemas de acesso, verificação de conta, depósitos, saques, jogo travando, erros no site ou no app. |
| E-mail de suporte | Use o formulário E-mail em Ajuda no site ou no app (envio seguro). Use o endereço de e-mail da Melbet apenas pelo formulário oficial. Confirmação chega no seu e-mail. | Assuntos que exigem análise, envio de documentos, disputas, histórico de transações, cancelamentos, solicitações detalhadas. |
| Número de contato (telefone) | O número de contato da Melbet é exibido após login: Menu > Suporte > Telefone. Ligações 24h. Custos podem variar conforme operadora. | Casos urgentes, bloqueios de conta, recuperação de acesso, orientação passo a passo. |
| Mensageiros oficiais (WhatsApp e Telegram) | Acesse Menu > Suporte > Mensageiros e toque no link verificado. Confirme o selo/URL no site oficial antes de enviar mensagem. | Dúvidas rápidas, status de solicitações, envio de prints. Não compartilhe dados sensíveis. |
| Redes sociais verificadas | Perfis oficiais listados no rodapé do site e na página de Suporte. Siga e envie mensagem direta. | Atualizações da plataforma, manutenção, perguntas gerais não urgentes. Nunca envie documentos. |
| Central de ajuda e formulário de contato | Acesse Ajuda > Central de ajuda > Enviar pergunta. Resposta por e-mail. | Regras de jogo, limites de conta, jogo responsável, autoexclusão, políticas, termos. |
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